很多顧客進(jìn)店購(gòu)物是替別人買東西，這種情況普遍。為別人選購(gòu)產(chǎn)品的顧客，可能是顧客自己掏錢送人，也有可能是別人掏錢讓顧客代購(gòu)。顧客自己掏錢的情況下，決定權(quán)在顧客手里，銷售員需要針對(duì)顧客的購(gòu)買力和顧客對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度說服顧客便可。

而代購(gòu)的情況就不一樣了，購(gòu)買權(quán)在顧客手中，但出錢者卻不是他，通常情況下，這些顧客不確定自己選定的產(chǎn)品是否適合朋友，擔(dān)心朋友對(duì)自己選購(gòu)的產(chǎn)品不滿意，因而會(huì)猶豫不決，遲遲做不了決定。顧客遲遲無法下定決心購(gòu)買，銷售員不要等待，因?yàn)轭櫩蜋?quán)衡不出答案也許就此放棄購(gòu)買也說不定。有些銷售員雖然道理明白，但是當(dāng)面對(duì)實(shí)際情況時(shí)，卻不知道如何應(yīng)對(duì)顧客。要想為顧客提供建議，泡沫包裝銷售員須盡可能多地從顧客那里了解產(chǎn)品需求者的具體情況，如興趣愛好、性格特點(diǎn)等，然后根據(jù)情況有針對(duì)性地提出建議。在提建議時(shí)，銷售員要多從顧客和產(chǎn)品需求者的角度出發(fā)，切不可為了多拿提成而推薦那些不符合產(chǎn)品需求者要求的產(chǎn)品。讓顧客對(duì)泡沫包裝產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同。雖然顧客不是產(chǎn)品的直接需求者，但卻是直接購(gòu)買者，購(gòu)買的決要定權(quán)握在顧客手里，顧客到底是買還是不買，關(guān)鍵在于我們能否說服顧客。所以銷售員在提出合理建議的同時(shí)，更要想辦法說服顧客，讓其對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同，認(rèn)為產(chǎn)品值得購(gòu)買。